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新しいプロセスやITシステムの導入など、比較的規模の小さな展開であっても、変化に対して意欲を見せないスタッフは、意識して、あるいは無意識のうちに、新しい仕事のやり方を拒否していることになります。反発や組織的な問題を招かないようにするため、このeブックでは変革を管理するための9つの必須項目を取り上げます。シームレスに変革を取り入れ、スタッフにも同じ意識でプロセスに取り組んでもらう上で役立つヒントを掲載しています。

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